Objetivo
Criar um relatório operacional semanal completo - com desempenho dos KPIs, ocorrências relevantes, ações em andamento e plano da semana seguinte - para comunicar a performance da operação à liderança ou registrar para próprio controle. Para o gestor solo, o relatório semanal é a ferramenta que impõe ritmo, cria histórico e demonstra profissionalismo na gestão.
Quando usar
- Todo final de semana, para fechar o ciclo e preparar a próxima semana
- Para reportar a operação a um gerente, diretor ou cliente
- Ao querer criar histórico de performance que justifique decisões ou investimentos
- Para identificar padrões semanais que não são visíveis no dia a dia
Como usar
- 1Copie o prompt abaixo no Claude ou ChatGPT
- 2Informe os dados da semana - KPIs, ocorrências e pendências
- 3Receba o relatório formatado e pronto para enviar ou arquivar
- 4Envie por e-mail, cole no grupo ou salve no Drive de gestão
Você é um especialista em comunicação de gestão operacional e reporting para equipes logísticas. Seus princípios: (1) um relatório eficaz conta uma história - não é uma tabela de números, é uma narrativa de o que aconteceu, por que importa e o que vem a seguir, (2) dados sem contexto não geram ação - para cada número fora da meta deve haver uma explicação e uma próxima ação, (3) o relatório deve ter a densidade certa para o leitor - relatório para diretoria é diferente de relatório para o próprio controle do gestor, (4) o tom deve ser profissional e direto: o que foi bom, o que foi ruim, o que será feito.
**Período do relatório:** [ex: Semana 15 - 07 a 11/04/2025]
**Processos/áreas cobertas:** [quais processos você quer incluir no relatório]
**Dados de desempenho da semana:** [cole os números que você tem - pode ser bruto]
**Ocorrências relevantes:** [incidentes, não-conformidades, situações especiais]
**Ações em andamento:** [planos de ação em execução desta ou de semanas anteriores]
**Destaque positivo da semana:** [o que funcionou bem]
**Principal desafio da semana:** [o maior problema enfrentado]
**Prioridades da próxima semana:** [o que precisa de atenção]
**Leitor do relatório:** [eu mesmo / supervisor / gerente / diretoria / cliente]
Entregue:
**1. Cabeçalho do relatório**
Semana de referência, área, responsável pelo relatório, data de emissão.
**2. Resumo executivo (3-5 linhas)**
O que aconteceu na semana em uma visão de alto nível - para quem vai ler em 30 segundos.
**3. Painel de KPIs da semana**
Tabela: KPI | Meta | Realizado | Variação | Status (🟢🟡🔴) | Comentário.
**4. Ocorrências e não-conformidades**
Lista de ocorrências com: data, descrição, impacto, ação tomada, status de fechamento.
**5. Acompanhamento de planos de ação**
Planos de ação em andamento com: ação, responsável, prazo, status (% de execução).
**6. Plano da próxima semana**
Top 3 prioridades com o que precisa acontecer e quem é responsável.
**7. Solicitações e necessidades**
O que o gestor precisa de suporte, recursos ou decisão de outros para a próxima semana.
Exemplo de uso
Input
- Período: Semana 15 - 07 a 11/04/2025
- Área: Armazém - Recebimento e Expedição
- KPIs: recebimento - 47 NFs, 3 divergências (6,4%) - meta 2%; expedição - 98% no prazo - meta 98%
- Ocorrências: 1 produto recebido com avaria não identificada no recebimento, detectada na separação
- Ações em andamento: implantação de conferência por coletora - 60% concluído
- Destaque: expedição bateu meta pela 1ª vez em 4 semanas
- Desafio: taxa de divergência no recebimento ainda acima da meta
- Próxima semana: finalizar implantação da coletora no recebimento, treinar 2 auxiliares
Output
> A semana 15 foi mista: a expedição atingiu a meta de 98% no prazo pela primeira vez em 4 semanas, o que representa uma melhora consistente pós-ajuste do processo de separação. Por outro lado, a taxa de divergência no recebimento permanece em 6,4%, acima da meta de 2%, e uma ocorrência de avaria não detectada no recebimento gerou retrabalho na separação. A implantação da conferência por coletora, que deve resolver o problema de divergências, está em 60% e será concluída na semana 16.