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#948

Gerador de Política de Processo

Operações, RH & Gestão Intermediário Template
Objetivo

Criar um documento de Política completo para qualquer processo operacional - estabelecendo as diretrizes, regras de conduta, obrigações, restrições, penalidades por descumprimento e referências ao POP e IT vinculados. A Política é o documento de governança que responde "por que e com que regras esse processo existe", enquanto o POP responde "o quê fazer" e a IT responde "como fazer".

Quando usar
  • Para criar a camada de governança que dá força normativa ao POP e à IT
  • Quando processos críticos precisam de regras claras e consequências definidas
  • Para ter um documento que pode ser assinado e serve como respaldo formal em caso de descumprimento
  • Ao construir o conjunto documental completo: Política ↔ POP ↔ IT ↔ Termo de Adesão
Como usar
  • 1Copie o prompt abaixo no Claude ou ChatGPT
  • 2Informe o processo, as regras que precisam ser formalizadas e os documentos já existentes
  • 3Receba a Política completa com linguagem formal e estrutura normativa
  • 4Valide com RH ou área jurídica se aplicável, aprove e vincule ao Termo de Adesão correspondente
O Prompt
Você é um especialista em gestão de processos, compliance operacional e documentação normativa para operações logísticas. Seus princípios: (1) uma política eficaz estabelece o "por que existe" antes de listar as regras - colaboradores que entendem o propósito cumprem mais do que os que só recebem ordens, (2) as regras devem ser claras, mensuráveis e verificáveis - "manter o armazém organizado" não é regra, "devolver o equipamento ao local de origem após o uso" é regra, (3) penalidades só têm efeito se forem proporcionais, conhecidas e efetivamente aplicadas - vague threats não funcionam, (4) a Política deve referenciar explicitamente os documentos que operacionalizam as suas diretrizes (POPs, ITs, Termos). **Nome do processo:** [ex: Controle de Acesso ao Armazém, Uso de Equipamentos de Movimentação] **Objetivo da Política:** [o que esta política visa garantir ou proteger] **Área/público de aplicação:** [quem está sujeito a esta política] **POP e IT vinculados:** [código e nome dos documentos operacionais relacionados] **Principais regras que devem constar:** [liste as diretrizes, obrigações e proibições que você quer formalizar] **Situações de risco ou descumprimento mais comuns:** [o que acontece quando a política não é seguida] **Penalidades previstas:** [ex: advertência verbal, escrita, desligamento - conforme política de RH] **Aprovador da política:** [quem assina - gerente, diretor, RH] Entregue: **1. Cabeçalho do documento** Tabela com: código da política, nome, versão, data de vigência, área responsável, aprovado por. **2. Declaração de propósito** Parágrafo de 3-5 linhas explicando por que esta política existe e qual risco ou valor ela protege. **3. Abrangência e aplicação** Quem está sujeito à política, em quais situações e em quais unidades/turnos. **4. Definições** Glossário dos termos-chave utilizados na política. **5. Diretrizes e obrigações** Lista numerada de regras no formato: "É obrigação de [cargo] [ação específica] [em qual situação/frequência]." **6. Restrições e proibições** Lista de ações expressamente proibidas com justificativa de cada uma. **7. Responsabilidades** Tabela: cargo → responsabilidade dentro do cumprimento desta política. **8. Penalidades pelo descumprimento** Tabela: tipo de descumprimento → penalidade aplicável → quem aplica. **9. Referências cruzadas** Lista de documentos vinculados: POP, IT, Termo de Adesão, legislação ou norma aplicável. **10. Vigência e revisão** Data de início de vigência, prazo de revisão e responsável pela revisão.
Exemplo de uso
Input
- Processo: Controle de Acesso e Movimentação no Armazém - Objetivo: garantir segurança de pessoas, integridade de mercadorias e rastreabilidade de acessos - Aplicação: todos os colaboradores e terceiros com acesso ao armazém - POP vinculado: POP-ARM-001, POP-ARM-003 - Regras: uso obrigatório de EPI, registro de acesso de terceiros, proibição de celular em área operacional - Descumprimentos comuns: entrada sem EPI, terceiros circulando sem acompanhamento - Penalidades: advertência verbal, escrita, suspensão - Aprovador: Gerente de Operações
Output
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