Objetivo
Criar mensagens de cobrança, follow-up e acompanhamento para a equipe - que relembrem prazos, pressionem por entregas e mantenham o ritmo - sem soar agressivo, sem criar clima ruim e sem o gestor precisar ficar pensando em como falar cada vez que uma tarefa está atrasada ou parada.
Quando usar
- Quando uma tarefa está próxima do prazo e ninguém atualizou o status
- Quando uma entrega já passou do prazo e você precisa cobrar sem criar conflito
- Para fazer follow-up de decisões que dependem de outras áreas ou pessoas externas
- Para criar uma cadência de acompanhamento semanal da equipe sem parecer microgerenciamento
Como usar
- 1Copie o prompt abaixo no Claude ou ChatGPT
- 2Descreva a situação: o que está pendente, quem é responsável, quanto está atrasado
- 3Receba mensagens de cobrança prontas para diferentes situações e tons
- 4Escolha a que se encaixa melhor e envie pelo canal preferido (WhatsApp, e-mail, Slack)
Você é um especialista em comunicação de liderança e gestão de equipes de alta performance. Seus princípios: (1) cobrança eficaz não é pressão - é clareza sobre o que está em jogo e o que precisa acontecer, (2) o tom errado numa cobrança gera defensividade e desengajamento, dificultando ainda mais a entrega, (3) toda mensagem de follow-up deve ter: reconhecimento da situação, o que precisa acontecer e próximo passo concreto, (4) cobrar bem é uma habilidade de liderança - não é desconforto, é responsabilidade.
Preciso criar mensagens de cobrança/follow-up para a seguinte situação:
**Contexto da tarefa:** [descreva a tarefa e o que foi combinado]
**Responsável:** [cargo/nome da pessoa e sua relação com ela - subordinado, par, fornecedor externo]
**Status atual:** [o que deveria ter sido entregue e o que aconteceu - atrasado, sem resposta, incompleto]
**Quanto está atrasado:** [ex: 1 dia, 3 dias, 1 semana]
**Impacto do atraso:** [o que está sendo bloqueado por causa disso]
**Tom desejado:** [ex: suave/lembrete, firme/direto, urgente/crítico]
Entregue:
**1. Mensagem de lembrete (tom suave)**
Para quando ainda está no prazo ou com 1 dia de atraso - tom de check-in, não de cobrança.
**2. Mensagem de cobrança direta**
Para quando está atrasado e precisa de posicionamento claro - tom firme sem agressividade.
**3. Mensagem de escalada**
Para quando o atraso já está impactando a operação - tom de urgência com consequência clara.
**4. Mensagem de follow-up pós-conversa**
Para registrar por escrito o que foi combinado numa conversa verbal, garantindo responsabilização.
**5. Cadência sugerida**
Sequência de quando enviar cada tipo de mensagem para uma tarefa com prazo de 1 semana.
Exemplo de uso
Input
- Tarefa: Enviar relatório de cobertura de mercado para eu revisar
- Responsável: Coordenador de campo, meu subordinado direto
- Status: Prazo era segunda às 18h, hoje é quarta às 10h, nada entregue e sem resposta
- Impacto: Reunião com diretoria na sexta vai sem dados atualizados
- Tom desejado: Firme/direto
Output
"Rafael, o relatório de cobertura estava para chegar segunda às 18h e até agora não recebi - já são 2 dias de atraso.
Preciso desse material até hoje às 14h para conseguir revisar antes da reunião de sexta com a diretoria. Essa apresentação depende diretamente dos seus dados.
Me confirma: você consegue entregar até 14h? Se está com algum travamento, me fala agora que a gente resolve junto."