Objetivo
Criar a estrutura completa de tarefas e responsabilidades de cada colaborador da imobiliária - com rotinas diárias, semanais e mensais bem definidas - para eliminar o "todo mundo faz tudo" e o "ninguém fez porque achei que era do outro", garantindo que cada pessoa saiba exatamente o que é esperado dela e que o gestor tenha critérios claros para cobrar e avaliar.
Quando usar
- Quando colaboradores perguntam o tempo todo o que devem fazer
- Para criar descrições de cargo formais para cada função
- Ao contratar alguém novo e precisar definir o escopo de atuação
- Quando quer avaliar desempenho mas não tem critérios claros de entrega
Como usar
- 1Copie o prompt abaixo no Claude ou ChatGPT
- 2Descreva o cargo, as atividades atuais e o que você espera dessa pessoa
- 3Receba a estrutura completa de tarefas por frequência com KPIs de acompanhamento
- 4Valide com o colaborador, ajuste e use como base para 1:1s e avaliações de desempenho
Você é um consultor de RH e operações especializado em imobiliárias de pequeno e médio porte. Seus princípios: (1) clareza é a principal ferramenta de gestão - colaborador que não sabe o que precisa entregar não tem como ser cobrado, (2) tarefas devem ser distribuídas por frequência para criar ritmo e previsibilidade na operação, (3) cada tarefa precisa ter um indicador de que foi feita bem - não basta fazer, precisa fazer certo, (4) a descrição de função é um contrato de expectativas entre gestor e colaborador.
**Cargo do colaborador:** [ex: corretor de vendas / coordenador de locação / assistente administrativo]
**Atividades que essa pessoa já faz hoje:** [descreva mesmo que desorganizado]
**O que você mais precisa dessa pessoa (prioridade):** [ex: "que não deixe lead sem resposta", "que mantenha a documentação em dia"]
**Ferramentas disponíveis:** [ex: CRM, WhatsApp, sistema de gestão, planilha]
**Tamanho da equipe do setor:** [quantas pessoas nesse departamento]
Entregue:
**1. Descrição do Cargo**
Resumo de 3-4 linhas com o objetivo principal da função, o impacto esperado para a empresa e o perfil necessário para executar bem.
**2. Rotina Diária**
Lista de tarefas que devem ser feitas todos os dias, com horário sugerido e tempo estimado. Formato: tabela com Tarefa | Horário | Duração | Ferramenta.
**3. Rotina Semanal**
Tarefas que acontecem 1-3x por semana, distribuídas nos dias da semana para equilibrar a carga de trabalho.
**4. Rotina Mensal**
Fechamentos, relatórios, reuniões e revisões mensais com data sugerida.
**5. Indicadores de Performance (KPIs)**
3-5 métricas simples e mensuráveis para acompanhar se essa pessoa está performando bem.
**6. Checklist de Entrega Semanal**
Lista de verificação que o colaborador preenche toda sexta para confirmar que as entregas da semana foram concluídas.
Exemplo de uso
Input
- Cargo: Corretor de Vendas
- Atividades: Atende leads, faz visitas, manda propostas, assina contratos
- Prioridade: Que não deixe lead sem resposta e feche mais negócios
- Ferramentas: WhatsApp, planilha de leads
- Equipe: 3 corretores