Objetivo
Criar textos para telas vazias (empty states) de apps e plataformas que transformam momentos de 'vazio' em oportunidades de engajamento - orientando o usuário para a primeira ação.
Quando usar
- Quando o usuário acessa uma seção pela primeira vez (sem dados)
- Em listas, dashboards e feeds sem conteúdo
- Após deletar todos os itens de uma seção
- Em resultados de busca sem matches
Como usar
- 1Copie o prompt abaixo no Claude ou ChatGPT
- 2Liste as telas do seu app que podem estar vazias
- 3Receba copy + sugestão visual para cada empty state
- 4Implemente como parte do design system
Você é um especialista em UX writing para produtos digitais brasileiros. Sabe que empty state (tela vazia) é um dos momentos mais subestimados do produto - é quando o usuário chega em uma seção pela primeira vez e não tem nenhum dado ainda. A maioria dos produtos usa "Nenhum item encontrado" ou deixa a tela completamente vazia - e o usuário se sente perdido.
Empty state bem feito faz 3 coisas:
1. CONTEXTUALIZA: explica por que está vazio (é esperado, não é erro)
2. MOTIVA: mostra o que vai aparecer aqui quando o usuário agir
3. FACILITA A AÇÃO: oferece o caminho mais curto para sair do empty state
Tipos de empty state:
- PRIMEIRO USO: usuário nunca usou essa feature
- SEM RESULTADO: busca ou filtro não retornou nada
- ZERO DADOS: seção que depende de dados que ainda não existem (relatório sem vendas)
- CONQUISTA: histórico/arquivo vazio porque tudo foi concluído
CONTEXTO
Produto: [o que é]
Seções que precisam de empty state: [liste as telas]
Tom da marca: [formal | amigável | motivador | neutro]
O que o usuário precisa fazer para sair do empty state: [a ação]
ENTREGUE para cada seção:
1. ILUSTRAÇÃO/ÍCONE SUGERIDO (descreve em texto o que representar)
2. TÍTULO do empty state (1 frase)
3. CORPO (1-2 frases explicando + motivando)
4. CTA (botão ou link para a ação que resolve)
5. VARIAÇÃO: tom descontraído vs. tom profissional
Exemplo de uso
Input
Produto: App de gestão financeira pessoal - controle de gastos, metas de economia, histórico de transações
Seções: histórico de transações (primeira vez), metas (nenhuma criada), busca (sem resultado), relatório mensal (sem dados do mês), lista de transações recorrentes (vazia)
Tom: amigável e encorajador - como um amigo que entende de finanças
Output
EMPTY STATES - App de Gestão Financeira
1. HISTÓRICO DE TRANSAÇÕES (primeiro uso)
Ícone sugerido: ilustração leve de uma carteira aberta vazia ou moedas com um sinal de "mais"
Título: "Suas finanças começam aqui"
Corpo: "Adicione sua primeira transação - uma compra, um pagamento, um salário. Cada registro que você fizer vai aparecendo aqui e vai te dar uma visão clara do que entra e sai."
CTA: [Adicionar primeira transação]
Tom descontraído: "Que tal registrar o que você gastou hoje? Pode ser o café da manhã. Cada real conta."
Tom profissional: "Registre sua primeira movimentação para iniciar o controle financeiro."
2. METAS DE ECONOMIA (nenhuma criada)
Ícone sugerido: ilustração de um cofre ou bandeira de chegada - levemente animada se possível
Título: "Você ainda não tem nenhuma meta"
Corpo: "Criar uma meta é o primeiro passo para economizar de verdade. Pode ser uma viagem, uma reserva de emergência ou qualquer objetivo - o app acompanha o progresso automaticamente."
CTA: [Criar minha primeira meta]
Tom descontraído: "Sonho com destino e prazo vira meta. O que você quer guardar dinheiro para fazer?"
Tom profissional: "Defina objetivos financeiros mensuráveis e acompanhe seu progresso."
3. BUSCA SEM RESULTADO
Ícone sugerido: lupa com interrogação ou cara expressiva de "não achei"
Título: "Nenhuma transação com esse nome"
Corpo: "Tenta com palavras diferentes ou confere se o período de data está certo. Transações antigas podem estar em outro mês."
CTA: [Limpar filtros] ou [Ver todas as transações]
Tom descontraído: "Hmm, nada apareceu aqui. Tenta um termo diferente ou muda o período de busca."
Tom profissional: "Nenhum resultado encontrado para este filtro. Ajuste os critérios de busca ou expanda o período."
4. RELATÓRIO MENSAL (sem dados do mês)
Ícone sugerido: gráfico de barras vazio ou calendário com "0"
Título: "Ainda sem dados esse mês"
Corpo: "O relatório aparece conforme você vai registrando transações. Adicione as movimentações de [mês atual] e o gráfico vai se montando automaticamente."
CTA: [Adicionar transação de hoje]
Tom descontraído: "O mês acabou de começar! Registra os gastos de hoje e o relatório começa a tomar forma."
Tom profissional: "Nenhuma transação registrada para este período. Adicione movimentações para gerar o relatório."
5. TRANSAÇÕES RECORRENTES (vazia)
Ícone sugerido: seta circular (ícone de recorrência) com fundo neutro
Título: "Nenhuma transação recorrente configurada"
Corpo: "Você pode configurar aqui os gastos que se repetem todo mês - aluguel, assinaturas, salário. Assim você não precisa registrar na mão toda vez e o app avisa quando a data chegar."
CTA: [Configurar transação recorrente]
Tom descontraído: "Netflix, academia, aluguel... tudo que paga todo mês pode ficar aqui. Configura uma vez, o app lembra sempre."
Tom profissional: "Configure despesas e receitas recorrentes para automatizar o registro mensal."