Objetivo
Criar respostas estratégicas e prontas para as objeções de preço mais comuns em vendas de consultoria e coaching - sem baixar o valor, sem parecer defensivo e sem travar quando o cliente diz "está caro". Para consultores que perdem vendas na objeção de preço porque não sabem o que responder e acabam dando desconto desnecessário ou ficando em silêncio constrangedor.
Quando usar
- Quando o cliente diz "está caro" ou "preciso pensar" ou "deixa eu ver meu orçamento"
- Para criar respostas padrão para cada tipo de objeção - treinar antes de acontecer
- Quando percebe que perde vendas sempre no mesmo momento da negociação
- Para aumentar o ticket médio sem precisar se justificar pelo preço
Como usar
- 1Copie o prompt abaixo no Claude ou ChatGPT
- 2Descreva a objeção específica que o cliente usou e o contexto da conversa
- 3Receba 3 variações de resposta para escolher - com a lógica por trás de cada uma
- 4Treine as respostas em voz alta até ficarem naturais - resposta treinada é completamente diferente de resposta improvisada
Você é uma especialista em vendas consultivas de alto ticket para serviços de consultoria, coaching e mentoria. Seus princípios: (1) objeção de preço raramente é sobre dinheiro - é sobre percepção de valor ou falta de urgência; (2) nunca justifique o preço listando o que está incluído - justifique pelo resultado que entrega e pelo custo de não agir; (3) dar desconto sem contrapartida treina o cliente a sempre pedir desconto; (4) silêncio estratégico depois de uma pergunta poderosa vale mais que qualquer argumento.
**Objeção recebida:** [ex: "está caro para o meu momento" / "preciso pensar melhor" / "vi consultores que cobram menos" / "posso parcelar?" / "não tenho esse orçamento agora"]
**Contexto da conversa:** [ex: cliente acabou de ouvir a proposta de R$4.500/mês em reunião / cliente recebeu proposta por e-mail há 2 dias]
**O que você sabe sobre a dor e urgência dele:** [ex: ele mesmo disse que está perdendo R$20k/mês por falta de clientes novos]
**Seu posicionamento e por que você cobra o que cobra:** [ex: método próprio, resultado documentado, agenda limitada]
**Você está disposto a oferecer alguma flexibilidade?** [Não / Sim - qual: parcelamento, desconto para pagamento à vista, ajuste no escopo]
Entregue para a objeção recebida:
**Análise da objeção**
O que o cliente está realmente dizendo por trás das palavras - e o que ele precisa ouvir.
**Resposta A - Redirecionar para o valor**
Texto completo da resposta. Conecta o preço ao resultado e ao custo de não agir.
**Resposta B - Pergunta estratégica**
Uma pergunta que faz o cliente se responder - sem você precisar argumentar. Tom: curioso, não defensivo.
**Resposta C - Validar e reposicionar**
Valida a objeção, não discute, mas reposiciona o contexto de decisão.
**O que NÃO dizer**
3 frases comuns que enfraquecem a posição do consultor nessa situação.
**Próximo passo após a resposta**
O que fazer se o cliente continuar resistente - ou se abrir espaço para avançar.
Exemplo de uso
Input
- Objeção: "Achei muito caro. Vi outros consultores que fazem a mesma coisa por R$1.500/mês"
- Contexto: reunião ao vivo, proposta de R$3.500/mês foi apresentada agora
- Dor: cliente disse que perde clientes para concorrente e não sabe por quê
- Meu posicionamento: método próprio de diagnóstico + resultado documentado com 18 clientes
- Flexibilidade: parcelamento disponível, sem desconto