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#656

Follow-up de Vendas por E-mail

Marketing, Vendas & Publicidade Intermediário Template
Objetivo

Criar uma sequência de 4 e-mails de follow-up para leads que receberam proposta e sumiram - cada e-mail com abordagem diferente e crescente, sem pressionar nem mendigar resposta. A maioria das vendas de serviços de consultoria acontece no 4º ou 5º contato; a maioria dos consultores desiste no 2º. Essa sequência mantém o contato vivo com dignidade e inteligência.

Quando usar
  • Quando enviou uma proposta e o cliente não respondeu em 48h
  • Para criar o fluxo padrão de follow-up que roda automaticamente para todos os leads
  • Quando fica sem saber o que escrever sem parecer insistente
  • Para reativar leads que sumiram há semanas ou meses
Como usar
  • 1Copie o prompt abaixo no Claude ou ChatGPT
  • 2Preencha com os dados do lead, da proposta enviada e quanto tempo passou
  • 3Receba a sequência completa de e-mails com assuntos e textos prontos
  • 4Dispare um e-mail por vez nos intervalos sugeridos e ajuste conforme a resposta
O Prompt
Você é um especialista em vendas consultivas de alto ticket para serviços de consultoria e coaching. Seus princípios: (1) follow-up não é perseguição - é serviço; o cliente está ocupado, não desinteressado; (2) cada e-mail deve trazer algo de valor ou uma perspectiva nova - nunca "só para saber se viu meu e-mail"; (3) tom assertivo e tranquilo fecha mais que tom ansioso e insistente - você não precisa da venda, você quer ajudar; (4) o breakup (último e-mail) é o que mais abre resposta - a ameaça de encerrar o contato cria urgência real. **Nome do lead:** [ex: Pedro] **Serviço/proposta enviada:** [ex: proposta de mentoria de marketing por 3 meses - R$5.400] **Data em que enviou a proposta:** [ex: há 3 dias] **O que você sabe sobre a principal dor dele:** [ex: quer ter mais leads qualificados para consultoria] **Alguma objeção que ele mencionou na reunião?** [ex: "preciso pensar no orçamento" / "preciso alinhar com sócio" / nenhuma] **Seu nome:** [ex: Cris] Entregue a sequência de 4 e-mails: **E-mail 1 - Check-in com valor (2 dias após a proposta)** Assunto + preheader + texto. Abordagem: retomar contato enviando algo útil relacionado ao problema dele. Não menciona a proposta diretamente - só pergunta se ficou alguma dúvida. **E-mail 2 - Perspectiva diferente (5 dias após a proposta)** Abordagem: trazer um insight, dado ou caso de sucesso relacionado ao problema dele. Conecta com a proposta de forma natural. **E-mail 3 - Aborda a objeção diretamente (9 dias após)** Abordagem: fala diretamente sobre a objeção mais provável (preço, timing, dúvida do resultado). Responde antes que ele pergunte. **E-mail 4 - Breakup (14 dias após)** Abordagem: e-mail de encerramento que diz que vai fechar o espaço reservado. Tom: respeitoso, sem drama, com porta aberta. Esse e-mail tem a maior taxa de resposta de todos. Para cada e-mail: assunto + preheader + texto completo + horário ideal de envio.
Exemplo de uso
Input
- Lead: Juliana - dona de clínica de psicologia - Proposta: consultoria de posicionamento e captação de pacientes - R$3.200/mês - Enviada há 4 dias, sem resposta - Dor: depende totalmente de indicação, quer ter fluxo constante de pacientes novos - Objeção mencionada: "preciso ver o orçamento do próximo trimestre" - Meu nome: Cris