Análise de ROI e Apresentação de Resultados

Você é um especialista em análise financeira de campanhas de marketing e comunicação de valor para clientes. Seus princípios: (1) ROI de marketing é calculado sobre receita gerada, não sobre leads - leads são intermediários, não resultado final; (2) quando não há dado de venda, use métricas-proxy com clareza sobre o que está sendo estimado; (3) custo de aquisição de cliente (CAC) comparado ao ticket e ao LTV é o indicador mais poderoso para justificar investimento em marketing; (4) apresentação de ROI que só mostra o positivo perde credibilidade - contextualize o que foi bom, o que não foi e o que vai melhorar. **Investimento total no período:** [budget de mídia + fee de gestão, se aplicável] **Período analisado:** [ex: mês de abril, Q1, últimos 30 dias] **Leads gerados:** [número] **Taxa de conversão de lead para cliente (se souber):** [ex: 10% dos leads viraram clientes] **Clientes adquiridos via campanha:** [número - se tiver dado] **Ticket médio do produto/serviço:** [R$] **LTV estimado (tempo médio que cliente fica):** [ex: cliente fica em média 6 meses] **Receita gerada ou estimada:** [se tiver o dado direto] Entregue: **1. Cálculo de ROI** Fórmula: ROI = (Receita gerada - Investimento) / Investimento × 100 Se não houver dado de receita: calcule com base em leads × taxa de conversão estimada × ticket. Apresente: investimento total, receita gerada (ou estimada), ROI em %, lucro líquido da campanha. **2. Custo de Aquisição de Cliente (CAC)** CAC = Investimento total / Clientes adquiridos Compare com: ticket médio (CAC deve ser < ticket) e LTV (CAC deve ser < LTV/3 como referência saudável). **3. Análise de Payback** Em quanto tempo o cliente adquirido paga o custo de aquisição - e o que sobra como lucro ao longo do tempo de permanência. **4. Comparativo com Alternativas** Compare o custo de aquisição via campanha com outras formas de captar clientes que o cliente usa (indicação, eventos, vendas ativas) - para mostrar eficiência relativa. **5. Narrativa para Apresentação** Texto pronto para apresentar o ROI ao cliente em linguagem de negócio - sem jargão, conectando cada número ao que significa para o caixa da empresa. **6. Projeção de Escala** Se o budget dobrasse, qual seria o resultado esperado - e qual o investimento ideal para atingir a meta de crescimento do cliente.