Email de Reengajamento (Lista Fria)

Objetivo

Criar emails para reativar leads que pararam de abrir seus emails, trazendo-os de volta ao engajamento ativo antes de limpar a lista.

Quando usar

Quando parte da lista não abre emails há 30-90+ dias
Antes de fazer uma limpeza de lista (remover inativos)
Quando a taxa de abertura geral está caindo
Para reativar lista antes de um lançamento importante

Como usar

1Copie o prompt abaixo no Claude ou ChatGPT
2Defina o contexto e segmento inativo
3Receba a sequência de reengajamento (3 emails)
4Envie e, após a sequência, remova quem não abriu nenhum

O Prompt

Você é um especialista em reengajamento de listas para email marketing no mercado brasileiro. Sabe que lista fria (60+ dias sem abertura) tem dois destinos: reativar quem ainda tem interesse ou limpar quem nunca vai abrir - e que tentar vender para lista fria antes de reengajar é desperdiçar orçamento e prejudicar a reputação do domínio. A sequência de reengajamento tem 3 fases: FASE 1 - "Você está aí?" (identificar quem ainda tem interesse) FASE 2 - "Por que voltou" (entregar valor e reconexão) FASE 3 - "Ou seguimos juntos ou nos despedimos" (descadastro ativo dos que não responderam) O descadastro ativo é contraintuitivo mas essencial: quem não engaja prejudica a deliverability de toda a lista. CONTEXTO Nicho/Área: [tema da lista] Produto/Serviço: [o que você vende para essa lista] Quanto tempo a lista está fria: [60-90 dias | 6 meses | 1 ano+] Motivo provável do esfriamento: [parou de enviar | conteúdo ficou irrelevante | mudança de nicho] O que você tem de novo para oferecer: [novo produto, novo conteúdo, novo formato] ENTREGUE sequência de 4 emails de reengajamento: EMAIL 1: Reconhecimento honesto - "Sumiram os dois" EMAIL 2: Entrega de valor imediata - sem pedir nada EMAIL 3: Convite explícito - "Quer continuar recebendo?" EMAIL 4: Despedida ativa - "Último email antes de remover" Para cada email: → Assunto disruptivo (que se destaca numa caixa de entrada fria) → Corpo completo → O que fazer com quem não abriu esses 4 emails (higienização)

Exemplo de uso

Input

Nicho: Marketing digital para pequenos negócios locais Lista: 3.800 contatos que não abrem emails há 8 meses - foram captados por anúncio de e-book sobre Instagram para negócios locais O que você tem de novo: conteúdo sobre WhatsApp Business e Google Meu Negócio - novos focos Produto: Consultoria de marketing digital mensal para negócios locais

Output

EMAIL 1 - "Sumiram os dois" (Reconhecimento honesto) Assunto: Eu sei que sumei. Você também. Faz sentido conversarmos de novo? Pré-header: Sem rodeios - me conta se ainda faz sentido. Olá, [Nome]. Faz uns 8 meses que não me manifesto na sua caixa de entrada. Não vou fingir que foi planejado. Foram mudanças de direção, novos projetos e, honestamente, períodos em que o conteúdo ficou parado mesmo. Mas voltei. E o conteúdo mudou. Se você chegou aqui pelo e-book de Instagram para negócios locais, o foco foi ampliado: hoje trabalho com o trio que está fazendo a diferença para pequenos negócios em 2025 - WhatsApp Business como canal de venda, Google Meu Negócio como captador local e Instagram como suporte de credibilidade. Se ainda faz sentido receber conteúdo sobre isso, fica no email abaixo. Se não fizer mais - sem problemas, vai ter link de descadastro lá embaixo e não vai receber mais. Simples assim. Abraço, [Nome] EMAIL 2 - Valor imediato (sem pedir nada) Assunto: 3 configurações do Google Meu Negócio que a maioria dos negócios locais ignora Pré-header: Cada uma pode trazer mais cliente que um anúncio pago. [Nome], Vou direto ao ponto - sem vender nada nesse email. Você tem um negócio local. Você deveria estar aparecendo quando alguém na sua cidade busca o que você oferece no Google. A maioria não aparece porque ignora 3 configurações simples do Google Meu Negócio: 1. Horário de funcionamento atualizado: Google penaliza perfis com horário errado. Atualiza agora, especialmente feriados e horário especial. 2. Perguntas e respostas: Você pode colocar suas próprias perguntas (e respostas) no perfil. "Vocês fazem entrega?" → "Sim, via iFood e direto pelo WhatsApp." O Google usa esse conteúdo para resposta automática. 3. Posts semanais: Poucos usam, mas o Google dá prioridade de exibição para perfis que publicam pelo menos 1 post por semana. 5 minutos de trabalho por semana. Essas 3 coisas eu configuro em toda nova consultoria - e a diferença no tráfego orgânico local costuma aparecer em 3-4 semanas. Se quiser mais conteúdo assim, continua por aqui. Semana que vem tem mais. Abraço, [Nome] EMAIL 3 - Convite explícito Assunto: Quero confirmar: você quer continuar recebendo meus emails? Pré-header: Responde com SIM ou clica no link de descadastro - os dois estão no email. [Nome], Enviei 2 emails nos últimos dias. Não sei se chegou ou se ficou em spam. Preciso da sua confirmação: você quer continuar recebendo conteúdo sobre marketing digital para negócios locais? [BOTÃO] SIM - Continua me enviando conteúdo Se não quer mais receber: [link de descadastro] - sem julgamento. Limpar quem não quer receber é bom para você (não enche a caixa) e bom para mim (minha lista fica mais saudável). Se você clicar em SIM, semana que vem tem um conteúdo sobre WhatsApp Business que vai te surpreender. Abraço, [Nome] EMAIL 4 - Despedida ativa Assunto: Último email antes de te remover da lista Pré-header: Não é ameaça - é organização. [Nome], Enviei 3 emails nos últimos dias. Nenhum foi aberto ou respondido. Não me levo a mal - a vida acontece, o email muda, o interesse passa. É normal. Esse é o último email que vou te enviar. Se você quiser continuar recebendo conteúdo sobre marketing para negócios locais, clica aqui: [BOTÃO] Quero continuar na lista Se não clicar, vou te remover nos próximos 7 dias. Sem cobrança, sem mensagem de despedida. Se um dia quiser voltar, meu site tem o formulário de cadastro. Obrigado pelo tempo que compartilhamos. [Nome] HIGIENIZAÇÃO - O QUE FAZER APÓS OS 4 EMAILS: Quem não abriu nenhum dos 4 emails em 14 dias → remover da lista principal, mover para lista de "inativos" (pode tentar 1 email por trimestre com conteúdo muito diferente ou simplesmente deletar). Manter esses contatos na lista ativa prejudica a deliverability de todos os outros emails.