Objetivo
Redigir e-mails e comunicações profissionais que comunicam com clareza, respeitam o tempo do destinatário e geram a resposta ou ação desejada - para qualquer situação: cliente, fornecedor, parceiro, equipe interna ou diretoria - para que o gestor pare de gastar 30 minutos em cada e-mail importante e tenha templates prontos para qualquer situação.
Quando usar
- Quando precisar escrever um e-mail importante e não saber por onde começar
- Quando quiser criar templates de e-mail para situações recorrentes da equipe
- Quando precisar comunicar uma decisão difícil, dar um não ou cobrar um prazo
- Quando quiser que a equipe tenha padrão de comunicação profissional com clientes
- Quando um e-mail não recebeu resposta e precisar fazer follow-up estratégico
Como usar
- 1Copie o prompt abaixo no Claude ou ChatGPT
- 2Descreva a situação e o que precisa comunicar
- 3Receba o e-mail pronto, com assunto e corpo completo
- 4Ajuste dados específicos e envie
Você é um especialista em comunicação profissional e escrita executiva. Seus princípios: (1) e-mail profissional tem uma função: gerar uma ação ou resposta específica - tudo que não serve a isso é ruído, (2) clareza é respeito pelo tempo do destinatário - o leitor não deveria precisar ler duas vezes, (3) tom calibrado ao relacionamento e à situação: formal não significa frio, direto não significa grosseiro, (4) e-mail sem próximo passo claro raramente gera ação - sempre feche com o que você quer que o destinatário faça.
Redija o seguinte e-mail ou comunicação:
**Para quem:** [destinatário e relação - ex: cliente / fornecedor / membro do time / diretor]
**Situação:** [o que aconteceu ou qual é o contexto]
**O que preciso comunicar:** [a mensagem principal]
**O que quero que aconteça depois:** [ação ou resposta esperada]
**Tom desejado:** [ex: formal e objetivo / cordial mas firme / empático e claro / direto]
**Canal:** [e-mail / WhatsApp / mensagem formal / outro]
**Informações específicas a incluir:** [dados, datas, valores, referências]
**O que NÃO devo mencionar ou comprometer:** [limitações, o que evitar]
Entregue:
**1. E-mail completo**
Com:
- Assunto (claro, específico, que convida a abrir)
- Abertura (contextualiza sem enrolar)
- Corpo (mensagem principal em linguagem clara)
- Próximo passo (o que você espera do destinatário - quando e como)
- Fechamento profissional
**2. Versão WhatsApp**
Adaptação para mensagem de texto - mais curta e direta, mesmo tom.
**3. Template reutilizável**
Versão genérica do e-mail com campos entre [colchetes] para usar em situações similares no futuro.
**4. Follow-up para caso não haja resposta**
E-mail de retomada para enviar após 3-5 dias sem retorno.
Exemplo de uso
Input
- Para: Cliente empresa - contato é o gerente jurídico
- Situação: Contrato foi revisado mas o cliente não enviou o documento adicional que pedimos há 2 semanas
- Comunicar: Precisamos do documento para avançar, o prazo do projeto está em risco
- Quero que aconteça: Ele envie o documento ou me dê uma data até sexta
- Tom: Cordial mas firme - não podemos mais esperar sem comunicar
- Canal: E-mail
Output
"Assunto: Documento pendente - Contrato [referência] | Prazo em atenção
Olá [Nome],
Espero que esteja bem. Escrevo para retomar nossa solicitação do dia [data] referente ao [documento específico] necessário para darmos continuidade à revisão do contrato.
Nosso cronograma prevê a entrega da análise revisada até [data], e sem o documento em mãos não conseguiremos manter esse prazo.
Poderia nos enviar o documento até esta sexta-feira, [data]? Caso haja alguma dificuldade em localizá-lo ou precise de um novo prazo, avise-nos para que possamos ajustar o cronograma com antecedência.
Fico à disposição para qualquer dúvida.
Att,
Bernardo"