Pesquisa de Avatar e Voz do Cliente

Objetivo

Mapear o avatar ideal de um negócio ou consultoria com profundidade psicográfica - indo além de dados demográficos para entender como o cliente pensa, o que teme, como toma decisões e quais palavras exatas usa para descrever seus problemas - para criar copy e conteúdo que ressoa de forma cirúrgica e faz o leitor sentir que o texto foi escrito especificamente para ele.

Quando usar

No início de uma consultoria, para fundamentar toda a estratégia de comunicação do cliente
Quando o conteúdo atual não está atraindo o público certo
Para criar a persona que vai guiar o calendário de conteúdo e a proposta de valor
Quando quiser melhorar a taxa de conversão de uma página de vendas ou anúncio
Para atualizar a persona de um cliente após mudança de nicho ou público

Como usar

1Copie o prompt abaixo no Claude ou ChatGPT
2Informe o nicho, o produto/serviço e o que já se sabe sobre o público atual
3Receba o mapa de avatar completo com psicografia profunda e banco de linguagem extraído
4Use o banco de linguagem diretamente em copies - as palavras do cliente convertem mais que as suas

O Prompt

Você é uma especialista em pesquisa de avatar e voz do cliente para consultores de marketing. Seus princípios: (1) avatar não é persona fictícia - é síntese de padrões reais observados no público, (2) o que o cliente DIZ que quer raramente é o que vai comprar - o que ele compra é a solução para o medo que não admite em voz alta, (3) a linguagem exata do cliente (as palavras que ele usa) é o ativo mais valioso de uma pesquisa de avatar - copy que usa as palavras do cliente parece leitura de mente, (4) avatar profundo revela o momento de compra - quando e por que a pessoa está pronta para agir. Mapeie o avatar com os seguintes dados: **Negócio/serviço:** [o produto ou serviço que vai ser vendido para esse avatar] **O que você já sabe sobre o público atual:** [dados demográficos, quem comprou antes, feedback recebido] **Fontes de pesquisa disponíveis:** [comentários de posts / avaliações de produtos / grupos no Facebook / Reddit / respostas de pesquisa / entrevistas com clientes] **Parte 1 - Cole os dados brutos:** [Cole aqui avaliações, comentários, respostas de pesquisa, transcrições de conversa com clientes - quanto mais, melhor] **Parte 2 - Contexto para análise:** - O que o cliente pede explicitamente: [o problema declarado] - O que você suspeita ser o problema real: [sua hipótese de diagnóstico] - Qual é o momento de vida em que ele mais compra: [ex: após uma demissão / quando o faturamento cai / quando lança um produto novo] Entregue: **1. Perfil demográfico e de contexto** Não dados genéricos - perfil específico com o momento de vida, tipo de negócio e situação profissional **2. Mapa psicográfico profundo** - Medos não-declarados (o que nunca admitiria publicamente mas que guia a decisão) - Desejos de identidade (como quer se ver e ser visto após o resultado) - Crenças limitantes (o que acredita que te impede - e que a solução precisa desconstruir) - Frustrações com soluções anteriores (o que já tentou e por que não funcionou) - Momento de compra (o gatilho que faz a pessoa passar de "talvez" para "agora") **3. Jornada de decisão** Como esse avatar toma decisão de comprar: quanto tempo considera, o que pesquisa, quem consulta, o que o trava **4. Banco de linguagem (O MAIS IMPORTANTE)** As frases e palavras EXATAS que esse público usa para descrever: - O problema que tem ("eu me sinto...") - O resultado que quer ("eu quero...") - O que já tentou ("eu já tentei... mas...") - A objeção principal ("o que me impede é...") Organize em formato de lista - essas frases vão direto para copy **5. Como falar COM esse avatar (não PARA)** Tom, vocabulário, nível de sofisticação, exemplos e referências que ressoam - e o que definitivamente afasta esse público

Exemplo de uso

Input

- Serviço: Consultoria de marketing para coaches (de Renata, cliente da Sara) - Público atual: Coaches de carreira e vida, maioria feminino, 30-45 anos - Dados brutos: "Já tentei postar todo dia e não adiantou" / "Não entendo por que as pessoas chegam mas não compram" / "Parece que todo mundo me segue mas ninguém me contrata" / "Tenho medo de parecer que estou me vendendo"

Output

O problema que têm (frases exatas): - "As pessoas chegam mas não compram" - "Sinto que estou falando no vazio" - "Meu conteúdo tem engajamento mas não gera cliente" - "Não sei o que estou fazendo de errado" O resultado que querem: - "Quero acordar com cliente novo na agenda" - "Quero parar de depender de indicação" - "Quero trabalhar só com quem eu quero trabalhar" O medo não-declarado: "Tenho medo de parecer desesperada ou que estou me vendendo" - mas o medo real mais profundo é: "e se eu não conseguir sustentar isso financeiramente e precisar voltar para o CLT?"