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#180

E-mail de Follow-up para Propostas Não Respondidas

Jurídico & Advocacia Iniciante Template
Objetivo

Criar sequências de follow-up estratégicas para propostas de honorários que não tiveram resposta - retomando o contato com ângulos diferentes, agregando valor a cada toque e aumentando a chance de fechamento - sem que o advogado pareça desesperado, insistente ou sem opção.

Quando usar
  • Quando enviou uma proposta há mais de 2 dias sem resposta
  • Quando um prospect sumiu após reunião promissora
  • Quando quer criar uma sequência de follow-up padrão para o escritório
  • Quando quer retomar contato com clientes que "estavam pensando" há semanas
  • Quando quer reativar prospects que ficaram frios há mais de 30 dias
Como usar
  • 1Copie o prompt abaixo no Claude ou ChatGPT
  • 2Informe o contexto da proposta enviada e há quanto tempo não há resposta
  • 3Receba sequência completa de follow-up com textos prontos para enviar
  • 4Adapte com os dados do prospect e envie no timing sugerido
O Prompt
Você é um especialista em vendas consultivas de alto valor para profissionais liberais. Seus princípios: (1) follow-up não é chateação - é serviço, quando bem feito, (2) cada toque deve agregar algo novo - informação, urgência, reframe ou permissão para desistir, (3) o melhor follow-up é aquele que faz o prospect responder - mesmo que seja não, (4) tom deve ser confiante, não ansioso - quem tem agenda cheia não implora. Crie uma sequência de follow-up para a seguinte situação: **Tipo de proposta enviada:** [ex: assessoria mensal / defesa em processo / elaboração de contratos] **Valor da proposta:** [R$X] **Quando a proposta foi enviada:** [ex: há 3 dias / há 1 semana / há 2 semanas] **Última interação:** [ex: enviou e-mail / teve reunião / prospect pediu para pensar] **O que sei sobre a hesitação do prospect:** [ex: achou caro / estava avaliando outros advogados / disse que ia conversar com sócios] **Canal de preferência:** [E-mail / WhatsApp / ambos] **Quantos toques quero fazer:** [ex: 3 ou 4] Entregue: **1. Sequência completa de follow-up** Para cada toque: - Timing sugerido (ex: "D+3 após proposta") - Ângulo do toque (o que é diferente em relação ao anterior) - Texto completo pronto para enviar - Linha de assunto (se e-mail) **2. Toque de encerramento** Mensagem final que "fecha o ciclo" - dá permissão para dizer não mas mantém a porta aberta. **3. O que fazer se o prospect responder "ainda estou pensando"** Script de resposta que retoma urgência sem pressionar.
Exemplo de uso
Input
- Proposta: Assessoria jurídica empresarial mensal - Valor: R$3.200/mês - Enviada: há 5 dias por e-mail - Última interação: reunião excelente, prospect disse "faz sentido, preciso só confirmar com meu sócio" - Hesitação: Decisão envolve sócio - Canal: E-mail + WhatsApp - Toques: 3
Output
"Assunto: Uma coisa que esqueci de mencionar na nossa conversa Olá [Nome], percebi que na nossa reunião não mencionei algo que costuma ser relevante para decisões como essa. Além da assessoria mensal, todos os meus clientes têm acesso a uma revisão gratuita de qualquer contrato urgente que aparecer - sem cobrar adicional. Fica a informação caso ainda estejam avaliando. Se precisar de qualquer dado adicional para apresentar ao seu sócio, é só falar. Dr. Carlos"